Hesabını ve verilerini silme
Tilky hesabını iki yoldan kalıcı olarak silebilirsin. Silme işlemi geri alınamaz; tüm varlık kayıtların, hedeflerin ve profil bilgilerin kalıcı olarak kaldırılır.
1 · Uygulamadan (önerilen)
Tilky uygulamasında sol üstteki profil simgesine dokunarak Profilim ekranını aç, en alttaki Hesabımı Kalıcı Olarak Sil düğmesine bas ve şifrenle onayla. Hesabın ve tüm verilerin kalıcı olarak silinir.
Premium aboneliğin varsa
Hesabını silmek App Store ya da Google Play aboneliğini ve ücretsiz denemeni durdurmaz. Ücret çekilmemesi için önce aboneliği mağazadan iptal et: iPhone'da Ayarlar → [adın] → Abonelikler, Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur.
2 · E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsan, kayıtlı e-posta adresinden hello@tilky.app adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimlik doğrulamasının ardından talebin en geç 30 gün içinde tamamlanır ve sana bilgi verilir.
Silme kapsamı: profil bilgileri, varlık ve işlem kayıtları, hedefler, bildirim tercihleri. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar (ör. mevzuat gereği tutulması zorunlu log kayıtları) yalnızca yasal süre boyunca, erişime kapalı olarak saklanır. [HUKUK ONAYI GEREKLİ]