Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvan: HW CLUB DANIŞMANLIK TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ ("SATICI" veya "Şirket")
Adres: Yalıkavak Mah. Atatürk (Yalıkavak) Cad. No: 52/80 Bodrum / Muğla
Telefon: 0850 302 15 32
E-posta: destek@tilky.app
MERSİS No: 0464195022800001 · Ticaret Sicil No: 19128 (Bodrum) · Vergi Dairesi ve No: Bodrum VD, 4641950228
1.2. ALICI
İşbu Sözleşme'de "ALICI", Tilky Premium aboneliğini tilky.app internet sitesi üzerinden satın alan ve satın alma sırasında Tilky hesabında kayıtlı ad-soyad ve e-posta bilgileri ile tanımlanan gerçek kişiyi ifade eder. ALICI'nın sipariş anındaki hesap bilgileri, sipariş kaydı ile birlikte elektronik ortamda saklanır.
MADDE 2 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait tilky.app internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen Tilky Premium dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
3.1. Hizmet: Tilky Premium — Tilky mobil uygulaması ve tilky.app üzerinde sunulan premium özelliklerin (sınırsız varlık takibi, premium analiz ve karar araçları dahil) kullanım hakkını içeren dijital abonelik hizmetidir ("Hizmet").
3.2. Hizmet dijital niteliktedir; fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte ALICI'nın Tilky hesabına tanımlanır ve ALICI aynı hesap ile hem web hem mobil uygulama üzerinden Hizmet'ten yararlanır.
MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME
4.1. Plan ve fiyatlar (tüm vergiler dahil):
a) Aylık Plan: 129,99 TL / ay. Otomatik yenilenen aboneliktir; ALICI iptal etmediği sürece abonelik her ay yenilenir ve dönem ücreti ALICI'nın ödeme aracından tahsil edilir. Otomatik yenileme en fazla 12 dönem için yetkilendirilir; sürenin sonunda aboneliğin devamı için ALICI'nın yeniden onayı alınır.
b) Yıllık Plan: 1.299 TL (tek çekim). 12 aylık kullanım hakkı sağlar; otomatik yenilenmez. Sürenin bitiminden önce ALICI'ya e-posta ile hatırlatma yapılır.
4.2. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. ("Ödeme Kuruluşu") altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir.
4.3. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz; ödeme adımı Ödeme Kuruluşu'nun güvenli sayfasında tamamlanır.
4.4. SATICI, ileriye dönük dönemler için fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişikliği, ALICI'nın içinde bulunduğu ödenmiş döneme uygulanmaz; otomatik yenilenen abonelikte yeni fiyat, yenileme öncesinde ALICI'ya bildirilir.
MADDE 5 – İFA (TESLİM)
5.1. Hizmet, ödemenin Ödeme Kuruluşu tarafından onaylanmasıyla birlikte derhal ve elektronik ortamda ifa edilir: Premium özellikler ALICI'nın hesabına anında tanımlanır.
5.2. Teknik bir aksaklık nedeniyle Hizmet'in hesaba tanımlanamaması hâlinde ALICI, destek@tilky.app adresine başvurabilir; SATICI aksaklığı makul sürede giderir veya bedeli iade eder.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" ile (h) bendi uyarınca "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.
6.2. Tilky Premium, elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI'nın hesabına anında tanımlanan dijital bir hizmettir. ALICI, ödeme adımında Hizmet'in ifasına derhal başlanmasını onaylar ve bu onayla birlikte, ifasına başlanan hizmete ilişkin cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul ve beyan eder.
6.3. Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, işbu Sözleşme'nin eki niteliğindeki Cayma Hakkı Bilgilendirmesi metninde yer alır.
MADDE 7 – ABONELİĞİN YENİLENMESİ VE İPTALİ
7.1. Aylık Plan, ALICI iptal etmediği sürece her dönem sonunda otomatik yenilenir. ALICI, hesabına kayıtlı e-posta adresi üzerinden destek@tilky.app adresine bildirimde bulunarak aboneliğini her zaman iptal edebilir.
7.2. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur; ALICI dönem sonuna kadar Hizmet'ten yararlanmaya devam eder. Ödenmiş ve ifasına başlanmış dönem ücreti, 6 ncı maddedeki istisna saklı kalmak üzere iade edilmez.
7.3. Yıllık Plan otomatik yenilenmez; 12 aylık sürenin sonunda abonelik kendiliğinden sona erer.
MADDE 8 – TARAFLARIN DİĞER HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
8.1. Hizmet'in kullanımına ilişkin genel koşullar bakımından Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları hükümleri geçerlidir; işbu Sözleşme ile çelişki hâlinde, mesafeli satışa ilişkin konularda işbu Sözleşme öncelikle uygulanır.
8.2. Tilky bir karar-destek platformudur; işlem gerçekleştirmez ve yatırım tavsiyesi vermez. Hizmet kapsamında sunulan içerik ve analizler bilgilendirme amaçlıdır.
8.3. SATICI, mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, Hizmet'in kapsamında ve özelliklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ALICI aleyhine esaslı değişiklikler ödenmiş döneme uygulanmaz.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, tilky.app adresinde yayımlanan Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Ödeme sürecinde işlenen veriler bakımından Ödeme Kuruluşu kendi aydınlatma metinleri kapsamında veri sorumlusudur.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI'nın, sipariş adımında işbu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu teyit edip ödemeyi onaylamasıyla birlikte Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda saklanır ve ALICI talep ettiğinde kendisine iletilir.
Son güncelleme: 6 Temmuz 2026